Informativa sulla privacy per Villa Mucci

Data di decorrenza: 16 maggio 2025

A Villa Mucci, rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito Web, interagisci con noi o prenoti un soggiorno presso la nostra struttura ad Agliano Terme, in Piemonte.

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni personali

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

Dettagli di contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
Informazioni sulla prenotazione: Date del soggiorno, preferenze di alloggio, richieste speciali
Informazioni sul pagamento: Dati della carta di credito, indirizzo di fatturazione
Informazioni di identificazione: Dati del passaporto o della carta d'identità come richiesto dalla legge italiana per la registrazione degli ospiti
Registri delle comunicazioni: E-mail, richieste e altra corrispondenza con noi
Preferenze: Le tue preferenze in materia di alloggio, ristorazione e attività
Preferenze di marketing: Le tue scelte in merito alle comunicazioni di marketing

1.2 Informazioni tecniche

Quando visiti il nostro sito Web, possiamo raccogliere automaticamente:

Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, link cliccati
Biscotti: Informazioni memorizzate nei cookie (vedere la nostra sezione Politica sui cookie)

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Gestione delle prenotazioni: Elaborazione della prenotazione, conferma del soggiorno e fornitura di servizi di alloggio
Servizio clienti: Rispondere a domande, feedback e richieste
Conformità legale: Soddisfare i requisiti di registrazione degli ospiti ai sensi della legge italiana
Gestione della proprietà: Garantire la sicurezza e il funzionamento efficiente della nostra proprietà
Comunicazione: Invio di conferme di prenotazione, informazioni prima dell'arrivo e sondaggi post-soggiorno
Marketing: Condivisione di informazioni su offerte speciali ed eventi (solo con il tuo consenso)
Miglioramento del sito: analisi dei modelli di utilizzo per migliorare l'esperienza dell'utente

3. Base giuridica per il trattamento

Trattiamo le tue informazioni personali in base a:

Esecuzione del contratto: Trattamento necessario per adempiere al nostro contratto di alloggio con te
Obbligo legale: Conformità alle normative turistiche e fiscali italiane
Interesse legittimo: Miglioramento delle operazioni aziendali, della sicurezza e dei servizi
Consenso: Comunicazioni di marketing e servizi opzionali

4. Condivisione delle informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni con:

Fornitori di servizi: Processori di pagamento, sistemi di prenotazione e fornitori di supporto IT
Autorità legali: Come richiesto dalla legge italiana o in risposta a procedimenti legali
Partner commerciali: fornitori di esperienze locali (con il tuo consenso) nell'organizzazione delle attività
Gestione della proprietà: Personale e collaboratori necessari per fornire i nostri servizi

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi.

5. Trasferimenti internazionali

Poiché accogliamo ospiti da tutto il mondo, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Quando avvengono tali trasferimenti, garantiamo l'adozione di adeguate misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni in conformità ai requisiti del GDPR.

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Sebbene adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati, nessuna trasmissione via Internet è completamente sicura.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per:

Dati di prenotazione: 5 anni dalla fine del soggiorno (come previsto dalla normativa italiana sul turismo)
Registri finanziari: 10 anni (come previsto dalla normativa fiscale italiana)
Preferenze di marketing: Fino alla revoca del consenso o all'annullamento dell'iscrizione
Analisi del sito Web: 26 mesi in forma anonima

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

Accesso: Richiedi copie delle tue informazioni personali
Rettifica: Correggere dati imprecisi o incompleti
Cancellazione: Richiedi la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
Restrizione: Limita il modo in cui utilizziamo i tuoi dati in situazioni specifiche
Portabilità dei dati: Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina
Oggetto: Opporsi al nostro trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
Revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente dato per specifiche attività di trattamento

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

9. Biscotti

Il nostro sito Web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente che ci aiutano a fornire e migliorare i nostri servizi.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie essenziali: Necessario per il corretto funzionamento del sito Web
Cookies analitici: aiutaci a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito Web
Cookies funzionali: ricorda le tue preferenze e impostazioni
Cookie di marketing: monitora le tue abitudini di navigazione per fornire pubblicità mirata

È possibile gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser.

10. Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se ritieni che abbiamo raccolto inavvertitamente informazioni su un bambino, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche alla presente politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Ti informeremo di modifiche significative pubblicando una politica aggiornata sul nostro sito Web con una nuova data di entrata in vigore.

12. Contattaci

Se avete domande, dubbi o richieste riguardanti i vostri dati personali o la presente informativa sulla privacy, contattateci all'indirizzo:

Villa Mucci
Agliano Terme, Piemonte, Italia
Posta elettronica: privacy@villamucci.com
Telefono: +39 XXXXXXXXXX

13. Autorità di vigilanza

Se risiedi nell'Unione Europea e ritieni che non abbiamo affrontato adeguatamente i tuoi problemi di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 16 maggio 2025.

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